Il corso di ASSISTENTE ALLA VENDITA ha una durata complessiva di 900 ore: 540 di aula e 360 di stage
REQUISITI DI ACCESSO
Il percorso è rivolto a destinatari disoccupati e inattivi che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età oppure che siano in possesso di Qualifica triennale di Istruzione e Formazione Professionale (3 EQF). Ai cittadini stranieri sarà richiesto la conoscenza della lingua italiana almeno di livello A2 del Quadro comune europeo di riferimento.
COMPETENZE PROFESSIONALI
I partecipanti al termine del corso saranno in grado di:
- Provvedere all’allestimento e al rifornimento degli scaffali e delle isole promozionali contribuendo all’organizzazione del locale/reparto da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali
- Soddisfare le esigenze del cliente fornendo il prodotto richiesto nel rispetto di standard di qualità, efficienza del servizio e salubrità del prodotto
- Gestire gli ordini per il magazzino centrale e/o per i fornitori diretti secondo le direttive aziendali
- Curare il ricevimento, il controllo e lo stoccaggio della merce in coerenza ai parametri di qualità e i criteri gestionali definiti dall’azienda
NUMERO ALLIEVI PREVISTO: 15
ISCRIZIONE
Sarà possibile iscriversi presso Accademia i Santini, Via G.B. Vico, 69 Empoli mediante compilazione dell’apposita scheda. Per iscriversi è necessario: documento di identità valido, codice fiscale.
VISUAL MERCHANDISING E MARKETING
- Introduzione al Visual Merchandising e Marketing.
- Allestimento degli spazi di vendita.
- Gestione degli spazi e degli strumenti espositivi.
- Conoscenze di marketing e gestione del display.
- Gestione delle informazioni e comunicazione.
- Conoscenza dei prodotti e strategie aziendali.
- Gestione dell’assortimento e rifornimento dei prodotti.
- Introduzione alle Tecnologie Emergenti.
- Intelligenza Artificiale (AI) e Machine Learning.
SICUREZZA, IGIENE, QUALITÀ E SOSTENIBILITÀ
- Introduzione alla sicurezza, igiene e qualità.
- Normativa igienico-sanitaria e sicurezza nei luoghi di lavoro.
- Monitoraggio e verifica della conformità delle attività.
- Focus economia sostenibile.
- Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs).
- Gestione Sostenibile delle Risorse.
- Tecniche di Risparmio Energetico.
- Energia Rinnovabile.
INFORMATICA
- Introduzione all’informatica di base.
- Utilizzo dei sistemi informatizzati per l’esecuzione degli ordini.
- Integrazione dell’informatica nelle attività lavorative.
- Cenni di Sicurezza e privacy dei dati.
COMUNICAZIONE E TECNICHE DI VENDITA
- Fondamenti della comunicazione interpersonale e commerciale.
- Accoglienza e orientamento del cliente.
- Gestione delle esigenze dei clienti e reclami.
- Tipologie di clientela e comportamenti di acquisto.
- Focus innovazione.
- Vendita online.
GESTIONE DEL PUNTO VENDITA
- Operazioni di riscossione e registrazione della vendita.
- Prevenzione dei furti e sicurezza.
- Controllo e sorveglianza dell’area di vendita.
- Gestione dei mezzi di pagamento.
- Utilizzo dello scanner a lettura ottica e registratore fiscale.
- Contabilità di base.
- Preparazione di confezioni di articoli da regalo.
GESTIONE DEL MAGAZZINO
- Gestione scorte magazzino
- Compilazione dei documenti di magazzino
- Gestione documentazione di spedizione e ritiro merci
- Gestione dei sistemi di stoccaggio delle merci
- Monitoraggio delle non conformità.
INGLESE
- Comunicazione di base in inglese.
- Vocabolario specifico del settore.
- Assistenza e consulenza in inglese.
- Gestione delle transazioni e pagamenti.
- Gestione dei reclami e risoluzione dei problemi.
Richiedici maggiori informazioni e vieni a trovarci in Accademia, comincia adesso il tuo percorso verso il successo!
Dal 2003 Accademia I Santini s.r.l. è Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana con matricola OF0111ed un’azienda certificata IMQ ISO 9001:2015
Grazie al reparto progettazione interno, l’Agenzia Formativa, partecipa ogni anno a numerosi bandi nazionali ed internazionali per la formazione finanziata, focalizzando la propria attenzione nel rispondere alle esigenze del tessuto socioeconomico territoriale. Fra i vari corsi erogati annovera i drop-out, i NEET e gli attuali percorsi formativi del progetto GOL (Garanzia Occupabilità dei Lavoratori).
La nostra mission è colmare il mismatch fra domanda e offerta, ponendo attenzione alle richieste formative aziendali e offrendo a tutti i nostri studenti percorsi professionali di qualità utili per acquisire il più alto numero possibile di skills ed affrontare più serenamente il complesso mondo del lavoro.
IO SIAMO NOI – non è un errore grammaticale!
Crediamo nella forza del lavoro di squadra, dove il successo nasce dalla sinergia del gruppo. Allo stesso tempo, ogni individuo è unico e prezioso, con il proprio talento e contributo personale. Solo unendo le forze, senza perdere mai la propria identità, possiamo raggiungere grandi obiettivi.
